버스톡 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 5일

버스톡(이하 "서비스")은 전세버스·관광버스 견적 및 예약 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 여기고 「개인정보 보호법」을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 및 파기 절차를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 휴대전화번호(문자 인증), 이름
• 예약 관련: 출발지, 도착지, 운행 일정(날짜·시간), 탑승 인원, 차량 종류, 예약 요청 내용
• 선택: 기사와의 채팅 메시지, 프로필 사진
• 자동수집: 기기 식별자, 푸시 알림 토큰, 접속 로그, 앱 버전, OS 버전

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 이용에 따른 본인 확인(문자 인증)
• 전세버스 견적 요청·예약 접수 및 운송 업체 연결
• 예약 진행 상황 안내 및 기사·고객 간 소통 지원
• 푸시 알림 및 공지사항 전달
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 고객 문의 응대, 부정 이용 방지 및 서비스 안전성 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 전세버스 예약 진행을 위해 이용자가 요청한 예약 정보(출발지·도착지·일정·인원 등)를 해당 운송 업체(기사)에게 전달하는 경우
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

• Google Firebase: 데이터 저장, 인증, 푸시 알림 전송
• 문자나라(Munjanara): SMS 인증 및 알림 발송

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청
• 회원 탈퇴 및 이용 동의 철회

권리 행사는 앱 내 문의 기능 또는 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

수집된 개인정보는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구·재생 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 서면 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호책임자

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보 암호화 저장 및 전송(HTTPS)
• Firebase 인증 기반 접근 제어
• 비인가 접근 차단 시스템 운영

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지 및 본 페이지를 통해 사전 안내합니다.

본 방침은 2026년 9월 5일부터 시행됩니다.